本人于今年7月份对《绥宁县民族原生态特产有限公司》经营的产品违反《食品安全法》的投诉至绥宁县食品药品监督局，该局先是直接将信件退回不处理。经本人复议之后 又是各种推脱：一会说 商家电话打不通 一会说找不到地址。且至今没有明确的一个答复给予本人。本人查询过商家经营地址并无异常。对于该局不作为的处理方式，望给出一个合理的回复

贵局如此包庇商家的做法 本人将考虑直接举报至湖南省局或走司法程序维护个人权利

绥宁县市场和质量监督管理局回复：2016年7月8日我局执法人员拨打13397598800电话与当事人袁梅取得联系，被举报人称自己没有从事青钱柳茶等食品经营活动。当日下午，我局执法人员按照举报人提供的地址“绥宁县长铺镇长征路和平村二组101号”前往实地调查，该地为一家理发店，经向周边住民调查，此地根本没有“绥宁县民族原生态特产有限公司”这个单位。从次日起我局执法人员再多次拨打13397598800电话即一直处于关机状态。我局网监股通过对淘宝等对个网站查看，未见有与“绥宁县原生态特产有限公司”有关店铺。

鉴于以上情况，我局决定对您的举报事项不予立案调查。

最后，衷心感谢您对食品安全工作和消费维权工作的关注和支持，我局将以此为动力加大执法力度，切实保护广大消费、经营者的合法权益。