领取社保卡为难居民

我于2018年12月13日在邵阳市人社居一楼大厅办了社保卡后，通过智慧人社查询已到邮政储蓄银行邵阳是支行，通过打查询电话114.得知支行电话5159888，打支行电话5159888，接电话的美女说她是总行电话，要我打双拥路支行5085708，打了双拥路支行5085708，接电话的美女要我打后台电话5086358，打通后台电话5086358，该美女说不能通过电话报身份证查我的社保卡是不是在她的网点，我强烈要求她查，并将查询结果告诉我，社保卡在那个网点领，但该美女说她不能查。只能到居住地附近的邮政储蓄网点问，要不就找发卡的劳动局问。

于是我往市委对面的邮政储蓄网点走，中途得到支行电话5159888通知，说，报身份证和姓名。帮我查查，最后告诉我我的社保卡在不在邮政储蓄网点，在另外的叫“邮政局”的单位发卡，具体问青龙桥附近的“邮政局”。我要5159888的美女告诉我“邮政局”的电话，她说她也不知道。

听了她的电话。当时我火冒三丈，明确告诉她要投诉她们。

 等了几分钟，一位号称“邮政局”的·通过5362619电话问我身份证和姓名，并通过我报的身份证和姓名查询，告诉我的社保卡在邵阳市红旗路新华书店附近的“邮政局”。

到邵阳市红旗路新华书店附近的“邮政局”领卡后，对方要求我激活该卡，我拒绝激活。因为万一有什么事要到激活的银行办手续，很不方便。该行的工作人员一脸的不情愿，不说，在我这里领卡，又不在我这里激活。

经过几番折腾，打了几通电话，终于领到了我的社保卡。所有的所有都让人气愤！！！！！

气愤是：

1、邵阳市劳动保障局为什么分情况地将要社保卡统一放在银行发放？！！！是否有利益输送？

2、银行得到社保卡后，为什么不通过电话或短信通知到卡的时间和领取地点？是否是懒证？

3，一系列问题早已出现，为何市政府没有发现？是否是乱政？！！！！！

4、已经有文件规定，社会保障卡可以交社保（含城乡居民医保），为什么还不能实现？！！！！

4、已经有文件规定，社会保障卡查询劳动能力鉴定情况，为什么还不能实现？！！！是否是臃证？

如此的政府！如此的效率，还奢谈什么群众路线？！！

您好！在您领卡过程中发生这样的事情我中心深表抱歉。虽然社会保障卡发放工作由社会保障卡合作银行具体负责，但作为社会保障卡的管理部门我中心在管理上也难辞其责。目前我中心己要求邮政蓄储银行整改，要求社会保卡合作银行在发放社会保障卡时要热情服务，明确告知领取网点与联系方式，杜绝此类事件再次发生。

下面就您提出的问题具体答复如下

1、邵阳市劳动保障局为什么分情况地将要社保卡统一放在银行发放？！！！是否有利益输送？

回答：社会保障卡是同时具有人社与金融功能的IC卡，制作与发放由银行负责，并且其成本均由合作银行全部负责，不存在任何利益输送。

2、银行得到社保卡后，为什么不通过电话或短信通知到卡的时间和领取地点？是否是懒证？

回答：我们一直要求完成制卡后要求发行银行及时电话或短信通知本人领取，但因多种原因也有漏发短信和短信收不到的情况，以后我们要求发行银行多渠道通知本人及时领取。

3、一系列问题早已出现，为何市政府没有发现？是否是乱政？！！！！！

回答：我市社会保障卡从2014年开始建设发行，确实存在一些问题有待完善。

4、已经有文件规定，社会保障卡可以交社保（含城乡居民医保），为什么还不能实现？！！！！

回答：部份县市已经实现社会保障卡缴纳城乡居民医疗保险费用，下一步将在全市范围内推广。

5、已经有文件规定，社会保障卡查询劳动能力鉴定情况，为什么还不能实现？！！！是否是臃证？

回答：可凭本人身份证件或者社会保障卡查询劳动能力鉴定情况。

如您后续在使用社会保障卡的过程中有任何疑问可谘询我中心服务热线：0739-5358725.

邵阳市社会保障卡管理服务中心

2018年12月20日