小燕子网友：

您好！11月7日，您在《市长信箱》咨询有关客货运从业资格证真伪查询的相关问题，我局已收悉，现答复如下：

经调查，由于省三级协同平台不完善，造成我市部分客货运驾驶员的从业资格证二维码扫不出，查验不出证件的真伪。为此，我局道路运输管理处也多次向省局反映，请求解决该问题。

为解决客货运驾驶员从业资格证二维码扫不出的问题，我局采取以下措施：

一是当即回复聘用公司电话查询。聘用公司来电咨询，我局运管处都能够及时给予查询和答复。到目前为止，已有100余起外省市管理部门、聘用公司、保险公司来电查询，我局运管处都给予了及时完整的回复。

二是帮助客货运驾驶员出示查询函。部分客货运驾驶员由于从业资格证二维码扫不出，前来查询，如果需要提供证明的，我局运管处当即出具了查询函，标明了证件的姓名、身份证号、证件编码、类别、有效期等。驾驶员可以凭查询函向聘用公司证实证件的真伪。

三是继续请求省运管局尽快完善系统，给广大驾驶员提供便捷、快速的查询途径。

感谢您对交通运输工作的关心与支持！

邵阳市道路运输管理处

2017年11月17日