尊敬的网友：您好！您的来信我们已收悉已受理，请您耐心等待回复。祝您生活愉快！

尊敬的市民，您好！

我所已收到您关于反映长时间未能成功预约新邵县公安局交警大队摩托车考场科目二、三的情况，所领导高度重视，立即安排相关人员进行调查，现将相关情况向您说明如下：

一、调查情况

1、经查询，您于2025年8月4日在新邵县公安局交警大队车管所受理了摩托车D证的增驾业务，8月8日科目一考试合格后，当日在公安交管服务平台（12123APP）上先后预约了8月12日（考试预约结果未出前，考生自行取消考试预约）、8月19日的科目二、三考试，8月19日的考试因约考人数较多，已超过当天投放考试计划量，系统自动退办您的预约申请，19日考试预约失败；8月16日您在预约8月26日的考试后又取消了考试预约申请；8月23日预约9月2日的考试，因考试预约结果距考试前三天才会告知，现预约结果显示“正在申请中”。

二、问题主要原因

1、考生数量空前增加：近年来，由于摩托车通勤便利、出行自由及休闲娱乐属性增强，学车人数暴增，又正值暑期是学驾的高峰期，学车需求度集中，导致报考人数远超平日。

2、考场容量存在上限：摩托车科目二、三考试需在特定场地进行，受场地规模、考试车辆数量、考官人数及每日工作时间等硬件条件限制，每个考场每日的考试名额有严格上限。新邵县公安局交警大队摩托车考场虽已满负荷安排考试，但仍无法满足短时间内的全部需求。

三、考试预约规则

核心规则：时间优先，而非“抢票”速度优先，您的考试预约排名并非由点击“预约”按钮的快慢决定（即不同于高铁抢票的“秒杀”机制）。根据公安部172号令《机动车驾驶证业务工作规范》第三章第二节第三十三条第二款内容：“通过计算机系统汇总考试预约信息，按以下规则对预约申请人进行自动排序：1.首次预约科目一考试的，按照驾驶证申请受理完成时间排序；首次预约满分考试或恢复驾驶资格考试，按照业务受理完成时间排序；2.非首次预约科目一或者预约其他科目考试的，按照上一次考试时间排序；3.考试预约成功的申请人因自身原因取消约考或者缺考的，按照取消预约时间或者缺考时间排序；4.变更考试地后首次预约其他科目考试的，按照变更考试地业务受理完成时间排序；非首次预约其他科目考试的，按照上一次考试时间排序；5.同时符合第2、第3情形的，按照最近一次时间顺序排序。”即在考试预约平台开放后，系统会首先接受所有考生提交的预约申请，按照科目一合格的日期和时间进行自动排序，在预约通道关闭后，系统会根据本次考试的计划名额，从排名最靠前的考生开始，依次录取，直至名额占满（参照高考“平行志愿，一次投档”模式，确保考试的公平公正性）。

    四、处理措施

关于您提出的增加考试场次的要求，我所已第一时间与新邵县公安局交警大队进行沟通协调，督导新邵县公安局交警大队立即优化调整原定考试计划，通过挖掘内部潜力、增加考试天数等方式，在工作日内增开摩托车考试场次，以期快速、有效地增加短期考能。

我所将继续跟踪督导新邵县交警大队的考试组织工作，确保上述措施落实到位，并将以此次问题为契机，建立更有效的考需响应机制，坚持民有所呼、我有所应，主动作为，精准施策，不断优化考试资源配置，坚决落实好公安交管“放管服”改革要求，践行“以人民为中心”的服务理念。

我们深知漫长的等待和多次预约失败给您带来了极大地困扰与不便，在此，我们致以诚挚的歉意。我们希望以上解释能让您了解到我们面临的实际情况和已经做出的努力。我们将继续探索一切可行方案，尽全力为各位考生提供更高效、更便捷的考试服务。

邵阳市公安局交通警察支队

2025年8月28日