| 来信情况 | ||||||||||||
| 来信人： | 左家达 | 受理部门： | 市场监督管理局 | 来信时间： | 2023-9-19 | |||||||
| 来信主题： | 投诉举报新宁县舜帝茶业有限公司产品标准错误使用的问题 | |||||||||||
| 来信内容： | 我谨以诚挚的心情，向您提出对新宁县舜帝茶业有限公司的投诉举报。我是一位消费者，最近购买了该公司生产的袋泡红茶产品，但发现该产品的执行标准存在严重问题。 订单编号：6921767768478651408 购买日期：2023年9月14日 消费金额：96元 购买地点：新宁县老佛爷裘革进出口公司 根据我的购物经验，我发现该产品的执行标准被错误地标记为GB/T13738.2，该标准适用于工夫红茶。然而，实际上，该产品是袋泡茶，其外层附有一层玉米纤维过滤网袋。根据正确的执行标准GB/T24690，袋泡茶的执行标准，需要对过滤网袋是否是食品级别进行检测。这个标准差异可能导致对产品质量和食品安全的担忧。 我投诉的主要问题包括： . 错误的执行标准：新宁县舜帝茶业有限公司在产品标识中使用了错误的执行标准，这可能导致对产品质量的误解。 . . 食品安全问题：产品外层的玉米纤维过滤网袋可能与茶叶接触，因此应确保其符合食品安全标准，但由于执行标准的错误使用，无法有效检测这一点。 . . 消费者权益：作为一位消费者，我关心自己的权益和购买的产品质量。这种错误的执行标准可能会影响广大消费者的购买决策。 . 基于以上原因，我恳请市场监督管理局对新宁县舜帝茶业有限公司的产品标识和执行标准进行调查，并采取适当的法律措施以保护消费者的权益。我愿意提供购买凭证以支持我的投诉，并配合相关调查工作。 最后，我期待您的及时回应，并希望您能够采取措施来解决这一严重问题，以确保市场的公平竞争和保护消费者的权益。 | |||||||||||
| 处理情况 | ||||||||||||
| 受理单位： | 新宁县 | 受理时间： | 2023-09-22 | 信件状态： | 已处理 | |||||||
| 受理情况： | 尊敬的网友：您好！您的来信我们已收悉已受理，请您耐心等待回复。祝您生活愉快！ |
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| 处理单位： | 新宁县 | 处理时间： | 2023-10-09 | 信件状态： | 已处理 | |||||||
| 处理结果： | 已撤销投诉 |
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| 来信人评价： |
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