尊敬的网友：您好！您的来信我们已收悉，请您耐心等待回复。祝您生活愉快！

邵东市人力资源和社会保障局回复如下：

你反映的问题我单位已收悉，现回复如下：

按照《湖南省社会保障卡管理办法》有关规定，持卡人办理社保卡正式挂失手续后，可在经办责任银行网点申请补卡，社保卡补领遵循经办责任银行的银行卡补领规定。

一、关于乡镇银行无法办理补卡问题的回复

我市农商银行总行有4台社保卡即时制卡机器可提供即时制卡服务，暂未在乡镇安置，所以乡镇银行暂时不能制卡。

二、老人名下没有手机号码不能补办问题的回复

根据邵东市打击治理电信网络新型违法犯罪专项行动相关文件规定，办理（补办）银行卡需要到村（社区）说明办卡目的和具体用途，并审核同意。同时，需要办卡人提供手机实名制凭证，手机实名制凭证可以通过三大运营通信公司开出，也可以拨打通信公司的客服电话，推送电子花费单据作为凭证。其中，60岁以上老人，如果名下没有手机号码，可使用夫妻一方或子女手机号码实名制凭证申请办理（需提供户口簿或村、社区子女关系证明）。办理（补办）社保卡参照办理银行卡相关规定执行。

三、我单位已将相关情况反馈给农商银行，并协商邵东市打击治理电信网络新型违法犯罪专项行动领导小组、人民银行邵东支行进一步优化办理社保卡流程，完善相关政策，提高为老百姓办事服务的效率。