国家税务总局邵阳市税务局2020年政府信息公开年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及总局、湖南省税务局、邵阳市政府信息公开工作相关要求，现将国家税务总局邵阳市税务局2020年政府网站和政务公开工作报告如下。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项六个部分。报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日至2020年12月31日止。

本报告电子版可在“国家税务总局邵阳市税务局”网站（http://hunan.chinatax.gov.cn/sy）上下载。

如对本报告有任何疑问，请与国家税务总局邵阳市税务局政务公开办公室联系（地址：邵阳市北塔区西湖北路，邮编：422000，电话：0739-5322392，传真：0739—5326578）

一、总体情况

2020年，国家税务总局邵阳市税务局认真贯彻落实中央、湖南省和邵阳市政务信息公开工作规范及要求，严格遵循《政府信息公开条例》，坚持“以公开为常态，不公开为例外”，遵循公正、公平、合法、便民的原则，通过门户网站、微信公众号等平台及时准确地公开各类涉税信息，积极回应社会大众关切，不断推进政务公开工作实现规范化、常态化、制度化。

（一）完善政务信息平台内容建设，严格执行政务公开制度。根据2019年制定出台的邵阳市税务局政务公开办法、依申请公开工作规程、网站频道管理办法、新媒体管理办法等一系列政务公开制度要求，切实抓细抓好制度落实，持续规范政务公开日常工作管理。立足网站、新媒体等信息公开平台，按时按质完成各类涉税信息发布更新。2020年，在市局门户网站新设“战疫情、促发展，税务人在行动”“用心用力用真情，全员全程全覆盖”两个专题专栏，实现平台内容建设的不断创新优化，宣传展示税务工作亮点。强化监督保障，制定各县市区税务局2020年政务信息公开及网站新媒体管理考评细则，对标对表，推进日常监督管理，提升公开信息质量，不断满足公众对涉税信息的迫切需求,提高群众对政府信息公开的知晓度和参与度。

（二）强化主动公开和依申请公开，积极回应公众信息诉求。畅通门户网站依申请公开栏目、局长信箱、微信公众号后台留言等纳税人留言咨询渠道，2020年通过邵阳市税务局门户网站“联系我们”“税务咨询”“局长信箱”等栏目受理咨询、投诉、举报等信件16件，均在3-5个工作日之内给予回复，回复率100%。2020年，全市税务网站频道主动公开各类政务信息4931条，其中市局网站频道523条，县市区局网站栏目4408条。通过邵阳市人民政府门户网站发布信息62条。通过邵阳税务微信公众号发布信息48期，共计260条。通过红网、邵阳日报、邵阳新闻网、新湖南等省市级媒体发布税收新闻信息301篇。2020年度，邵阳市税务局未收到依申请公开诉求。

（三）依法做好建议提案办理。按照《国务院办公厅关于做好全国人大代表建议和全国政协委员提案办理结果公开工作的通知》（国办发〔2014〕46号）和《湖南省人民政府办公厅关于做好人大代表建议和政协提案办理结果公开工作的通知》（湘政办发〔2015〕26号）文件要求，积极做好建议提案复文公开工作。2020年，邵阳市税务局未收到相关建议提案。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、工作中存在的主要问题及改进情况

2020年，邵阳市税务局政府信息公开工作主要存在以下几个问题：一是信息发布形式创新性不强，大部分仍停留在文字解说层面，缺乏新媒体创作方式。二是线上信息公开渠道较为单一，宣传效果不强，在当地影响力不够广泛。三是各项政务公开制度执行力度有待进一步加强。部分单位仍存在信息发布不及时、内容审批不严格出现错别字等问题。

针对上述情况，邵阳市税务局主要采取了以下几项改进措施。一是进一步创新信息发布手段。加大力度自主创作图解、H5、动漫等新颖的新媒体作品，如制作了《税花说疫情期间减税降费政策》等公众喜闻乐见的短视频，丰富发布形式，提升信息质量。二是进一步拓宽信息公开渠道。通过开辟门户网站“三用三全”等专题专栏、强化对外媒体沟通、举办“莎陀陀说税法”等税收公众号新媒体活动等方式，不断扩大了信息公开面和知晓度。三是进一步健全政府信息公开机制。理顺机构职责分工，强化对各县市区税务局政务公开工作的监督管理，制定了信息发布绩效考核细则，严格落实各项考核指标，确保信息发布准确及时。

六、其他需要报告的事项

无。

国家税务总局邵阳市税务局

2021年1月22日