为更好地发挥政务公开促落实、强监管、优服务的积极作用,提高政务公开的含金量、覆盖面、参与度,服务“三高四新”战略定位和使命任务,助推打好“发展六仗”,邵阳市发改委在邵阳市行政审批服务局政务中心2楼组织开展“政务公开主题日”宣传活动。
发改委党组成员、副主任杨相峰以“我是办事人”的身份,从企业群众办事体验出发,模拟办理了企业备案业务,着重检验发改委窗口“一网通办”的各个审批环节是否畅通,对群众服务是否到位。
向项目单位发放市发改委窗口全套办事指南、窗口名片;并介绍我委职责范围内所有行政许可和公共服务事项名称、性质、设定依据、申报材料、办理程序、法定时限、承诺时限、窗口权限等。
为项目单位开展“体验式”办事服务:指导项目单位在湖南省工程建设项目审批管理系统中进行资料上传、告知窗口资料审核重点及注意事项、根据项目单位申报事项进行审核与受理。在资料齐全、符合产业政策的情况下,对审批、核准类项目告知项目单位后续办理流程及时限、备案类项目为项目单位进行当场办结。
根据项目单位提出的在日常操作、立项过程中所遇到的疑点、难点、痛点进行解答、处理。
本次活动以“阳光审批,微笑服务”为主题,以“体验式”现场观摩办事服务为形式。按照“依法、简化、便民、公开”原则,公开行政审批流程、检验审批服务方式、提供政策解读、调查项目单位满意度,切实为项目单位提供优质高效的政务服务,进一步达到提升行政效能,实现统一、规范、科学的审批标准体系,促进行政审批阳光化、无差别化的目的。