“政务公开主题日”活动08丨市民政局开展“走流程，优服务”政务公开主题日活动

为贯彻落实《邵阳市2023年“政务公开主题日”活动》要求，提升政务服务治理能力，推动政务服务事业高质量发展，增强群众的获得感、幸福感和满意度，5月29日，邵阳市民政局相关同志到市政务服务中心民政窗口，开展政务公开主题日活动，感受工作作风、查情况、听民意、找差距、补短板，发现解决群众办事过程中的难点、堵点，促进窗口工作作风转变，推进服务质量有效提升。

首先，活动参与人员来到民政窗口首席审批员工作岗位，对入驻政务大厅的35项办理事项政策法规依据和“湖南省政务服务网+一体化”平台的系统操作进行了学习。

活动中，市民政局党组书记、局长蔡灿辉同志以窗口工作人员的角色为群众办理了社会组织年检工作。从受理、审批、办结等环节进行了全流程体验，并就进一步方便群众、优化服务细节等工作进行了交流指导。

他指出，本次“走流程优服务”主题日活动重点围绕与群众关系紧密的民政服务事项，主要就办事服务是否快捷方便、办事条件设置是否合理、办事流程是否优化精简、线上线下是否融通融合、内部业务是否衔接顺畅、服务态度是否热情周到等内容突出问题集中解决，切实以高效服务水平、优质服务态度更好地服务群众，积极打造民政系统高效便民的政务服务环境。