今年来,邵阳市聚焦“联办”“即办”“好办”的融合互动,以最快速度、最高效率推动省重点民生实事“湘易办”建设任务落实落地,全力建好“湘易办”邵阳旗舰店,让“身在邵阳、办事顺畅”成为邵阳的亮丽名片。一是锻造“联办”新链条,多渠道推广应用。成立“湘易办”建设工作领导小组,统筹推进各项工作。各县市区、市直有关单位成立工作专班,形成各级各部门分工合作、协调联动、上下一体抓落实的“联办”工作局面。出台实施方案,以“清单制+责任制+时限制”发“点球”,推动问题有效解决。充分利用网站、新媒体等载体及各级会议宣传“湘易办”,全面提升“湘易办”知名度和使用率。截至目前,“湘易办”注册人数达到177.7万余人,排名全省靠前。二是聚合“好办”新矩阵,全覆盖支撑应用。以“湘易办”建设需求为导向,出台政务数据归集方案,推动市级系统与市一体化平台深度对接,实现“受审分离”,全面接入“湘易办”。聚焦受众面广、办理量大的高频服务,已上线市级“一网通办”事项749项,完成年度任务的107%。强化技术支撑,已汇聚常用电子证照43种,全力支撑“湘易办”“一证通办”“秒批秒办”“跨域通办”。升级改造建设市“一网通办”平台,让企业群众享受多元化、个性化、贴心暖心的服务。三是构建“即办”新场景,优服务拓展应用。率先推出心理健康公益服务,帮助群众缓解焦虑情绪,提供个体心理健康评估及线上心理疏导。目前,该应用已纳入具有资质的心理医师40余名,建立了548份用户健康档案,360人参与了在线心理健康测评。创新推出“一站式”社会矛盾纠纷调处化解服务,实现在线咨询、在线评估、在线确认和跟踪问效,截至目前,累计受理各类矛盾纠纷6560件,已办结6249件,办结率95.32%。下一步,邵阳市还将持续推进“湘易办”建设应用推广,打造本地特色服务,逐步扩大至“即申即办”“企业服务”“旅游消费”等场景领域,努力把“湘易办”建设成企业群众触手可及的“掌上政府”。