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新宁县市民服务中心全力打造清廉大厅

发布时间:2023-07-24 15:00 信息来源:邵阳新闻网
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7月24日上午,在新宁县市民服务中心四楼,一位中年男子来到工业园区办事窗口,介绍自己是刚进驻新宁工业园区办企业的客商,并递上了一叠资料,申请办理相关手续。窗口工作人员热情地接待了他,接过资料认真翻看后,微笑相告:现在各职能部门的审批手续已由窗口全程代办,不用一一奔走。中年客商感慨道:“新宁招商引资会上承诺的帮代办各类审批手续、提供普惠政策是真格的,在新宁经商有信心!”

“自从政务服务中心设立了各单位的窗口以来,人难找、门难进、脸难看、事难办的现象没有了,尤其是乱收费、乱作为的行为得到了有效治理。”该县一位退休干部这么评价。2020年建成以来,新宁县市民服务中心进驻单位43个,工作人员247人,进驻事项1770项,进驻率达95%,是目前邵阳市规模最大、投资最高、功能最全、进驻单位最多的县级市民服务中心。近年围绕打造“优质、高效、廉洁、规范、便民”的清廉大厅,全县简化取消64项证明材料,减少48项中介服务事项,事项办理时限平均减少80.1%,法定提速率98.91%,办理环节平均减少20.3%,申请材料平均减少30.05%,跑动次数平均减少46.2%,取得清廉氛围更加浓厚、权力运行更加规范、服务效能更加优化、群众获得感与幸福感不断增强的良好成效。

为让前来办理业务的群众办得成事,该中心还专门设立了“办不成事”反映窗口,并配备专职监督员,通过轮流“坐窗问诊”,专办各类“疑难杂症”,同时设置“社会监督员”,利用“线上+线下”渠道收集企业和群众的意见、建议及诉求,倒逼工作人员提质量、优服务、增效率,营造了人人争当清廉模范、个个争创清廉窗口的浓厚氛围。

为实现群众办事从少跑路到指尖办,推动经济高质量发展,今年以来,该县行政审批服务局大力推广省定重点民生实事“湘易办”,截至目前,“湘易办”APP下载量全市排名第一。通过持续优化政务服务营商环境,该县政务服务中心现已成为省、市政务服务中心建设的样板,荣获“全市最美窗口单位”荣誉称号,“清廉大厅”建设荣获省政务管理局揭榜竞优奖。新宁县行政审批服务局先后荣获“省级文明单位”、省政府真抓实干督查激励。


(通讯员杨坚雷良军李兰梅)

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