严华在市委群众来访接待中心接待来访群众

8月19日，市委书记严华在市委群众来访接待中心接待来访群众，协调解决群众信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，落实“四下基层”制度，走好新时代党的群众路线，用心用情为群众办实事、解难题，全力维护群众合法权益、社会和谐稳定。副市长胡小刚一同接访。

在市委群众来访接待中心，严华约访并随机接访了8批来访群众，认真听取他们反映的房屋维修基金被侵占、失地农民社保未办理、养老保险政策落实等问题，详细了解信访事项来龙去脉和群众诉求，并与有关负责同志现场研究解决方案，逐一给予回应。严华说，群众利益无小事，全市各级各部门要围绕群众关心关切的住房、社保、养老等方面诉求，以开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，依法依规办理好群众信访事项，切实解决好老百姓切身利益问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

严华指出，要坚持以人民为中心，深入开展“走找想促”活动，畅通拓宽群众诉求表达渠道，及时了解群众急难愁盼，深入排查化解矛盾纠纷，千方百计为群众排忧解难。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力推进重复信访治理和信访积案化解，着力控增量、减存量、防变量，推进信访问题源头治理，提升信访事项化解质效。要深入推进信访工作法治化，运用法治思维和法治方式做好信访工作、破解信访难题，依法及时妥善解决群众合理诉求，不断开创全市信访工作新局面。

（记者 杨立军）