2015年，我局政务信息公开工作在市公开办的直接指导下，按照省、市政务公开有关要求，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，取得了一定成效，现将年度工作报告如下：
一、工作开展情况
今年来，我们重点做了以下几个方面的工作：
（一）建立健全工作机制，提高政务公开成效。围绕增强商务领域的透明度，拓展政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，不断增强工作成效。一是建立健全工作机制。建立和完善了由主要领导任组长，分管领导全程抓，责任科室抓落实的政务公开工作机制。领导小组下设办公室，办公地点设局办公室，负责综合协调、督促落实政务公开工作。二是完善政务公开规章制度。及时修订完善了《政务信息公开实施暂行办法》、《政务信息主动公开制度》、《政务信息公开发布协调制度》、《政务信息公开保密审查制度》、《政务信息公开监督考核制度》，用制度规范工作，加快工作效率，提高工作质量，使政务公开管理更加规范化、制度化、科学化。三是全面规范公开内容。利用信息网络、宣传橱窗、政务窗口等，开辟政务公开栏，设立政务信息公示牌，全部向社会予以公示。将省商务厅明确地市商务部门的2项行政许可、12项行政处罚、1项行政确认、20项其他行政权力，及时进行理清，落实上网公示；将本部门行政审批、行政收费、行政处罚、行政强制措施等35个执法事项的执法依据、执法权限、执法程序、责任追究办法及分管领导、责任科室等，严格实行“六公开”，全部上网公示；同时承诺，对有条件进入政务中心的受理项目，全部进入政务中心大厅办理，确保商务领域各项工作都在阳光下操作。四是不断提高办理效率。对外商投资企业设立、机动车鉴定评估机构等能够上网办理的项目，全部落实网上办理，进一步提高了办理效率。
（二）加强部门网站建设，加大信息公开力度。2009年，我市成功召开了全省首届网上招商会，“一网联通天下，助推招商引资”的做法得到了省政府、省直有关部门的充分肯定。几年来，我们不断完善硬件建设，加大了软件开发、应用力度，取得了较好成效。一是加强硬件设施建设。累计投入40余万元，对局机关的办公电脑进行了分批更新，将接入光纤由10M提高到了100M，并及时指导、督促各县市区更新信息化办公设备，硬件建设得到较好改善。二是加大软件开发力度。依托湖南奇才科技有限公司的技术力量，对“邵阳招商网”的栏目设置进行了优化更新，强化了招商项目展示、网上对接、政策举措等功能。同时，应对电子商务发展的趋势，增加了“宝庆特产”等栏目。三是加强网上信息公开。将部门职能、内设机构、领导分工、办理项目、商务动态、统计数据、规范性文件、通知公告等，全部上网公示，不断增强商务领域的透明度。
（三）及时回应市民诉求，增强政务工作实效。年内，通过12345政府热线受理市民诉求10单，内容涉及市场管理、成品油管理等多个方面。截至目前，10单诉求已全部办结，回访结果均为满意。一是及时组织交办。对每单诉求，依领导分工和科室职责，由办公室提出交办意见，报分管领导批示后，及时交相关领导和科室办理。办理过程中，办公室全程督促，确保办理工作不拖延、不漏误。二是认真组织调查。受领办理任务后，落实由分管领导带队，相关科室参与，就诉求事项的基本情况、问题原因等，进行全面调查，研究解决问题的相关措施。三是认真解决问题。调查结束后，依照职责分工，及时指导、督促下属单位、相关科室和有关企业，按要求、依规范抓好问题整改。四是及组织回访。采取上门走访、书面函告、电话联系等多种方式，及时将问题处置情况告知诉求市民，并认真征求意见，走访率、见面率、问题解决率全部达到100%。
（四）紧紧围绕中心工作，加快推进商务发展。我们坚持把政务公开、网站建设、回应市民诉求与推进商务发展紧密结合起来，坚持两手抓、两促进，取得了较好成效。1-11月，全市利用外资19316万美元，同比增长15%，完成年计划96%。利用市外境内资金857.6亿元，同比增长24.9%，完成年计划的97%；其中，省外境内资金230亿元，完成年计划的98%。实现进出口总额9.7亿美元，同比增长44.7%，增幅居全省第1位，分别高出全国、全省53.2个百分点和42.8个百分点，分别完成省、市年计划的97%和92.4%。新批境外投资企业23家，实现中方合同投资额26780万美元，同比增长17.6%，完成年计划的98%。实现对外承包工程和劳务合作17968万美元，同比增长19.7%，完成年计划的110.6%。实现社会消费零售总额587.36亿元，同比增长12.7%，增幅居全省第3位、湘中西地区第2位，完成年计划的75.8%。预计1—12月社会消费零售总额同比增长12.8%，高出省定12.5%目标。
二、存在问题和不足
一是政府网站信息更新不及时。在市政府门户网站商务信息板块的内容虽然有更新，但更新时间不够及时迅速，一定程度上反映了我们工作上还有疏漏。
二是政务公开的方式创新不够。在政务公开上，运用网站、展板等惯常方式比较多，与市内媒体协作、利用媒体宣传还不够。尤其，对部门工作动态、工作绩效的宣传较为欠缺，广大市民对商务工作动态了解还很不够。
三、下一步工作打算
一是及时完善政府网站信息更新。落实由分管领导牵头，监察室负责监管，业务科室负责，将政府门户网站商务板块的内容进行及时更新。同时，明确责任，加强督查，确保商务信息更新及时。
二是继续积极妥善解决市民的各种诉求。进一步规范工作机制，加强调查研究，积极稳妥地解决好市民通过12345热线提出的各项诉求，努力树立政府形象和部门形象。
三是努力规划和推进政务公开工作。进一步拓展政务公开内容，健全工作机制，创新方式方法，不断增强政务公开的成效。