全市市场监管领域信访暨投诉举报专项治理工作推进会召开

　　4月17日，全市市场监管领域信访暨投诉举报专项治理工作推进会召开。会议深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实市委市政府、省局的工作要求。会议总结了一季度全市市场监管领域信访和投诉举报工作，分析当前形势，部署下阶段任务，深入推进信访工作法治化，打好民生领域信访问题集中治理攻坚战，为建设平安邵阳作出更大贡献。市局党组书记、局长周永红出席会议并讲话。

　　会议指出，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是衡量监管效能的“试金石”。做好新时代信访工作是市场监管系统必须扛牢的重大政治责任，做好信访突出问题专项治理，是践行以人民为中心发展思想的具体行动，是维护市场秩序、防范社会风险、优化营商环境的迫切需要，是必须坚决守住的民生底线。

　　会议强调，全市系统要聚焦集中治理，全力攻坚存量化解。以“减信访护民生”专项行动为牵引，深入推进信访工作法治化，坚决落实信访工作“321”机制，全力攻坚虚假宣传、消费投诉、网络交易、食品药品安全等重点领域，建立问题、责任、化解“三本台账”，做到“一类一策、一案一策”。要聚焦源头防范，筑牢前端治理防线。深化源头防范，推动关口前移、重心下沉，加强风险排查与预警，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要聚焦机制创新，构建协同治理格局。健全跨部门协同联动机制，推广“在线调解+现场调解+司法确认”模式，提升信访和投诉举报化解效能。要聚焦责任落实，确保工作闭环见效。严格落实首办责任制，杜绝以程序性办结代替实质性化解，强化督导问效，形成“受理—办理—反馈—评价”工作闭环，确保件件有着落、事事有回音。

　　市局在家局领导，相关科室、局属二级机构主要负责人及信访专干在主会场参会;各县市区局参照主会场人员范围在分会场参会。