邵阳市政务中心规范政务行为 提高服务效率

（记者 宋三刚）9月5日上午，市民刘先生来到市政务中心工商局窗口，办理企业变更的相关事宜。在工作人员的热心办理下，不到30分钟，刘先生的事情就全部办结。

刘先生说，以前就算材料齐全，这些事项搞下来，最快也要七八天；可现在，不仅跑的地方少了，速度也快了，当场就可以办结。

今年以来，市政务中心以创建工作为总抓手，规范政务行为，提高服务效率，着力打造阳光政务、诚信政务、满意政务，努力实现政务服务工作和创建全国文明城市工作双促进，取得了较好成效。

为提高创文成效，政务中心成立了工作领导小组，实行目标管理制度，层层分解工作任务，将各项目标任务细化分解到中心每一位班子成员、每一个科室、每一名工作人员，确保创文工作有条不紊地推进。广泛宣传，营造氛围，中心制作各类宣传标语、展板100余条（块），开办专题宣传栏2期，大厅电子屏设立专栏宣传创文工作，使干部职工及时了解创文工作的目标任务和具体要求，最大程度地扩大宣传面，营造人人知晓、个个参与的良好氛围，确保创文知晓率达100%，创文知识入脑入心。

政务中心服务窗口紧贴为民主题，拓宽服务路径，延伸服务链接，推出增设便民设施、主动服务、延时服务、电话预约等一系列便民利民新举措。工商局窗口推出全省首创的手机互联网办理企业名称核准服务，国、地税窗口推出“免填单”服务，公路局窗口推出电话预约服务，药监局窗口开展上门服务，得到了群众的高度好评。