7月20日,家住邵阳市大祥区景秀江南世家的刘小姐在手机上安装“掌上电力”客户端,轻点按键便可完成交费时,刘小姐给出了自己的感受:“省心,省力,省时,省事”。这只是国网邵阳供电公司全力推广居民“掌上电力”的一个缩影。
截至6月底,该公司共完成39577户“掌上电力”手机客户端注册登记,完成年计划的98.94%。半年累计实现“掌上电力”手机客户端交费338万元,占居民总电费的21.85%。
为增强“掌上电力”推广效果,该公司多措并举推广“掌上电力”。按部门、班组以及供电所分解任务,确保按照时间节点完成公司要求的推广应用任务;并利用微信群、朋友圈,广泛宣传应用“掌上电力”;加大营业厅推广力度,在各供电所营业厅醒目的位置拉横幅,摆放宣传手册和操作流程展板,指派引导员对前来缴费或办理业务的客户进行宣传、演示,帮助客户下载客户端。
该公司还开展“掌上电力”APP使用评价调研,大部分客户表示,该软件使用安全、方便、快捷,可以足不出户地轻松完成电费缴纳、用电情况查询,让客户足不出户便可缴纳电费,享受到供电公司更加优质先进的电力服务。