城管亲民执法效果好

    今年以来 ，市城管支队坚持人性化服务 ，在执法过程中始终秉承“刚性管理 ，柔性执法”工作理念。执法前 ，坚持做细致的思想工作；执法中 ，坚持文明执法；执法后 ，坚持亲民服务。今年以来 ，该队先后成功组织了10余次大的强制拆除行动 ，没有一起行政复议和上诉案件 ，收到良好的社会效果。
    针对市民反映强烈的城区乱建乱搭问题 ，城管支队联合公安机关对市区违法建筑进行了专项整治 ，共查处违法建筑19起共261平方米 ，先后依法拆除了宝庆中路 、西湖路、祭旗坡、马蹄路等违章建筑。在拆除城北路西外街违法建筑时，执法人员对房主的基本情况进行了全面摸底调查，通过主动上门谈心，挨家挨户做思想说服工作，晓之以理、动之以情，有针对性解决实际问题，感化了户主的抵触矛盾，使违法建筑顺利拆除。此前，了解到该住户是高龄的困难户，支队领导多次上门对其进行耐心宣传 ，执法时采取手工与机械相结合的办法 ，尽量保护好可用建筑材料 ，并在拆除之后一起帮助老人清理现场 ，得到了路人的一致好评 ，有效遏制了违法建设蔓延趋势。(邓翔中)