城步举办星级酒店服务技能培训班

8月11日，城步举行全县星级酒店服务技能培训班开班仪式。县旅游局、县人社局、县就业局等单位的相关负责人以及全县星级酒店从业人员参加开班仪式。

此次培训班主要培训员工心态(知足感恩，爱岗敬业)、行为规范、酒店执行力、员工忠诚度、客诉处理、岗位技能(礼仪、安保、前台服务、客房服务、餐饮服务、摆台)等方面的内容。

通过培训学习，使酒店员工转变思想，更新观念，树立新的就业理念，提高酒店全员遵纪守法和依法维权意识，增强就业竞争力，进一步提高服务质量和服务水平。使全县星级酒店干部职工情绪高昂，工作热情高，部门之间、员工之间“比、学、赶、帮、超”，在酒店内部掀起一股创建旅游星级酒店的热潮。