5月17日下午,新邵县政务中心组织窗口全体工作人员集中对《新邵县政务服务中心窗口单位、窗口工作人员考核细则》和《新邵县政务服务中心窗口管理制》开展集中学习活动,使每名工作人员都熟练掌握了规章制度的内容。
通过此次学习,提升了窗口人员岗位工作能力,窗口人员对岗位工作涉及的政策、法规、规章、制度再次进行了全面清理归档,现在每一名窗口人员都能做到对本职岗位知识“一口清”;强化了窗口人员的纪律意识,改善了窗口人员精神面貌提升了政务中心的形象;进一步推进了责任制工作,强化了窗口人员的规则意识、程序意识、证据意识和责任意识,提高了窗口人员的工作水平;统一了窗口人员对岗位职责的认识。进一步规范、细化了业务操作,达到了规范行为、促进工作的目的。
通过这次学习,所有窗口工作人员对政务中心规章制度有了更加深入的理解,将新规定运用到实际操作中,更加规范自己的行为,不断提升窗口服务质量。