武冈热线开通七年累计受理各类有效热线22900余件

截至4月27日，开通七周年的武冈市民情热线累计受理各类有效热线22900余件，办结22600余件，按时办结率和群众满意率分别达98.8%、97%，在大力维护社会稳定的同时，进一步提升了市民幸福感。

2009年4月27日，武冈市民情热线正式开通。七年里，该热线充分发挥“参谋”、“稳压”和“监督”作用，践行“有电必接，有接必复”的工作原则，坚持群众利益无小事，关注社会重大热点、难点、焦点问题，为市委市政府决策提供热线建议。在极大方便广大市民的同时，热线加大了对干部工作态度和部门办事效率的监督，真正搭建起了政民互动的“联心桥”。

2014年10月，随着12345政府服务热线的上线运行，武冈市民情热线进入了历史发展的新阶段。在眼下的武冈，市民们都说：在生活、学习和工作中遇到困难的时候，民情热线及时提供了一个给建议、拿主意的地方，让大家真真切切感受到“政府无处不在，关怀长伴左右”。