洞口创新群众工作方法倾心为民

发布时间：2015-10-20 10:56 信息来源：邵阳日报

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“来访的群众少了，信访秩序好了，群众更满意了。这都得益于‘走村不漏户，户户见干部 ’活动，把一大批矛盾纠纷化解在基层。”10月10日，省信访局副局长夏玄英在洞口县检查指导工作时，对该县创新群众工作方法的经验与做法给予充分肯定。
    今年以来，洞口县继续发挥群众工作站的平台作用，创新开展“走村不漏户、户户见干部”活动，驻村干部和村干部分片包户，通过访问民情民意，定期帮扶困难群众，有效解决群众困难。今年1至9月，该县群众到县以上走访总量1328人次，同比下降43%。
    为实现服务群众常态化，该县规定，乡镇(社区)驻村干部每周下村服务不少于三天，并把每周三固定为下村服务日。驻村干部基本做到“四必到”，即“召开重要会议时必到” 、“推进重点工作时必到” 、遇到重大灾情时必到” 、发生突发事件时必到”。同时，该县还要求驻村干部每年对村里所有农户至少走访一次，在走访群众时做到困难户必访、问题户必访、专业户必访、重点户必访。
    该县统一规范设立驻村服务岗，要求驻村干部亮个人身份、亮联系方式、亮服务承诺。对群众反映的需求，做到“四必办”，即“简单事务立即办” 、一般事务代理办” 、复杂事务联系办” 、村级事务督查办”。对群众反映的问题和诉求，能当场解决的，当场予以解决；需要其他职能办公室办理的，由驻村干部带回乡镇转交办理，并实行全程代办。同时，要求驻村干部协助抓好村级事务管理，对群众反响强烈的问题，及时督促村级班子整改落实。
    为确保活动取得实效，该县强化对干部下村服务情况的督查考核，做到“遵守纪律不严必究” 、村情民意不清必究”、“为民办事不力必究” 、自身形象不佳必究”。对驻村干部不按照规定时间要求下村服务的，发现一次不在岗，由本人作出书面检讨；发现两次不在岗，年度考核评定为基本称职；发现三次及以上，年度考核评定为不称职。对因村情不掌握不了解而造成工作失职失误或引发严重后果的，年度考核不得评为称职及以上等次。
    干部进“田头”，群众暖“心头”。截至目前，该县两千余驻村干部累计走访群众23万户、81万人次，收集意见建议12362条，排查梳理矛盾纠纷10818件。今年1至9月，该县乡镇一级自行办理信访案件260件，同比上升82%；县乡两级共受理信访案件551件，已办结498件，其余53件正在办理之中，按期办结率达100% ，群众满意率达98%。

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