近日,新宁县旅游局联合12301旅游资讯网走访了全县近100家主要宾馆、酒店和乡村农家乐。这是该县转变行政管理理念,强化“旅游就是服务”,为旅游企业排忧解难的一个缩影
今年来,该县旅游管理部门以12301旅游资讯网为平台,着力开辟网络营销渠道,全力做好景区和宾馆饭店的外宣推广工作,同时,积极做好旅游企业服务工作,受到群众和企业的广泛好评。
建立组织,完善机制。该县旅游局成立了服务旅游企业领导小组,由专人专职负责服务,做好日常事务的对接、协调、咨询等工作。同时,强化24小时旅游投诉热线,进一步健全了全县旅游质监服务网络。
对接挂钩,加强培训。该县旅游局将服务旅游企业工作进行责任分工,各宾馆、酒店、饭店、休闲娱乐场所等企业归为一类,各旅游产品的生产、加工、销售为一类,各旅行社为一类。同时加大对旅游企业人才培训工作,以提高全县旅游服务人员的整体素质。