一、年度目标
持续推进“一件事一次办”改革。深入推进省定296项“一件事一次办”事项落地落实，加强“一件事一次办”微信小程序应用推广，积极推进高频事项“跨省通办”。
二、完成进度
截至2021年8月31日，已梳理和落地省定三批296件“一件事一次办”事项，4项支持民营企业政策兑现“一件事一次办”总办件量为8221718件。“一件事一次办”微信小程序小程序注册用户数257877户，新增注册用户数日排名多次排名全省前三。梳理发布287项邵阳市“跨域通办”事项，办件量为490805件，六省十五市签订了“跨省通办”合作协议，建立了“跨省通办”工作机制，开展“跨省通办”工作。
三、工作措施和成效
一、加强组织领导，实化改革保障机制。
市委、市政府对“一件事一次办”改革高度重视，做到“四个纳入”，即纳入年度绩效考核指标、纳入市委深改委深化改革重点任务、纳入市政府工作报告、纳入市纪委监委挂牌监督重点项目内容，摆在突出位置重点推进。出台了一系列推进文件。印发了《邵阳市人民政府办公室关于印发<邵阳市2021年政务管理服务工作要点>和<邵阳市2021年政务公开工作要点>的通知》（邵市政办〔2021〕21号）、《关于切实做好当前“一件事一次办”改革工作的提示函》、《关于做好近期“一件事一次办”改革工作的通知》等文件，确保“一件事一次办”改革举措落地落实。
二、推进“跨省通办”，营造良好营商环境
市本级、县市区、乡镇（街道）政务服务中心均设置了“跨域（省）通办”专窗，“邵阳政务服务旗舰店”设置“跨省通办专区”，有健全的多地协同办理工作机制和各项完备的申请材料交接管理、综合窗口管理运行、窗口工作人员岗位职责、异地交流沟通等工作制度。邵阳市已和广东省中山市，江西省九江市，广西壮族自治区南宁市、柳州市、桂林市、北海市、河池市、钦州市，贵州省贵阳市、六盘水市、铜仁市、黔东南州，山西省长治市，湖南省怀化市等地签订“跨省通办”合作协议。目前已实现58项“跨省通办”事项，2021年底前实现131项“跨省通办”事项，2021年以后实现139项以上“跨省通办”的事项。为实现企业和群众异地办事“跨省通办、就近可办、一次办成”，建立了“标准规范、相互授权、异地收件、远程办理、协同联动”的“跨省通办”政务服务新模式，切实解决群众异地办事面临的“多地跑”、“折返跑”堵点难点问题，营造便民利企良好营商环境。
三、优化平台建设，用活“线上线下”融合优势。推进政府网站集约化建设，实现邵阳市所有政府网站互联互通。拓展“一网通办”深度和广度，持续推动行政审批服务换挡提速、优化升级，建成了“邵阳政务”APP、24小时不打烊自助服务区、政务服务旗舰店。市政务服务大厅设置“一件事一次办”、工程建设项目审批综合窗口等专窗，组建“帮代办”队伍，开设绿色审批通道，实行线上线下全程服务。加大“一件事一次办”微信小程序应用推广力度，在各级政务服务大厅、市县政务服务网旗舰店醒目位置布放小程序二维码、宣传海报、视频等宣传资料，方便广大市民扫码注册，市、县、乡、村同步开展“一件事一次办”微信小程序应用推广工作，引导企业和群众利用“一件事一次办”微信小程序办理政务服务事项，让企业和群众办事更加方便。
邵阳市行政审批服务局
2021年9月18日