一、年度目标
持续推进“一件事一次办”改革。深入推进省定296项“一件事一次办”事项落地落实，加强“一件事一次办”微信小程序应用推广，积极推进高频事项“跨省通办”。
二、完成进度
截至2021年7月31日，已梳理和落地省定三批296件“一件事一次办”事项，4项支持民营企业政策兑现“一件事一次办”总办件量为7764524件。“一件事一次办”微信小程序小程序注册用户数54352户。梳理发布287项邵阳市“跨域通办”事项，办件量为462544件，已于五省十四市签订了“跨省通办”合作协议，建立了“跨省通办”工作机制，开展“跨省通办”工作。
三、工作措施和成效
1.抓实抓细“一件事一次办”。出台了一系列推进文件。印发了《邵阳市人民政府办公室关于印发<邵阳市2021年政务管理服务工作要点>和<邵阳市2021年政务公开工作要点>的通知》（邵市政办〔2021〕21号）、《关于切实做好当前“一件事一次办”改革工作的提示函》、《关于做好近期“一件事一次办”改革工作的通知》等文件。完成了“一件事一次办”事项梳理和平台配置。梳理并发布了省定第三批“一件事一次办”事项，同时完成邵阳市第三批“一件事一次办”事项平台上线运行。落实了支持民营企业政策兑现“一件事一次办”。印发了《关于转发<湖南省人民政府办公厅关于印发支持民营企业相关政策落地落实“一件事一次办”事项目录的通知>的通知》（邵放组办字〔2021〕4号），按照“一次告知、一次申报、一次受理、一次联办、一次兑现”要求，建立了工作机制，编制了办事指南，纳入“政策兑现”窗口服务范围，确保公布事项实现“一件事一次办”。
2.切实做好微信小程序应用推广工作。加强组织领导，严格落实责任。召开专题会议,研究部署小程序应用推广落实工作,明确责任要求。加大多渠道、多形式宣传。在各级政务服务大厅、市县政务服务网旗舰店醒目位置布放小程序二维码、宣传海报、视频等宣传资料，方便广大市民扫码，市、县、乡、村同步开展“一件事一次办”微信小程序应用推广工作，引导企业和群众利用“一件事一次办”微信小程序办理政务服务事项，让企业和群众办事更加方便。
3.扎实推进“跨省通办”。2021年1月26日，印发《邵阳市全面推进政务服务“跨省通办”工作方案》（邵放组办字〔2021〕1号）。2021年4月15日，邵阳、长治两地签订了《政务服务“跨省通办”框架协议》，2021年6月10日，“粤赣湘桂黔”五省十三市（湖南省邵阳市、怀化市，广东省中山市，江西省九江市，广西壮族自治区南宁市、柳州市、桂林市、北海市、河池市，贵州省贵阳市、六盘水市、铜仁市、黔东南州）“云签约”签署了《“五省十三市”政务服务“跨省通办”合作协议》。建立了多地协同办理工作机制，明确了办理流程和责任，健全了申请材料交接管理、综合窗口管理运行、窗口工作人员岗位职责、异地交流沟通等各项工作制度。利用“跨省通办”，打造“标准规范、相互授权、异地收件、远程办理、协同联动”的政务服务新模式，推动企业和群众异地办事“跨省通办、就近可办、一次办成”，解决群众异地办事面临的“多地跑”、“折返跑”堵点难点问题，营造便民利企良好营商环境。