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关于住宅小区物业管理满意度调查的结果反馈

发布时间:2019-07-31 15:21 信息来源:邵阳市政府网
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一、调查结果
1、您所居住的小区是否成立业主委员会?
已成立占76.19%
未成立占9.52%
不了解占14.29%
2、您对您所居住小区的物业公司满意度如何?
非常满意占4.76%
基本满意占23.81%
不满意占71.43%
3、您认为物业收费标准与实际服务水平是否有差距?
有占80.95%
没有占4.76%
不清楚占14.29%
4、您所居住小区的物业能否认真、及时、妥善解决住户投诉?
能占14.29%
找借口拖延占80.95%
拒绝处理占4.76%
5、物业公司是否公开物业费的收取、使用情况?
是占38.10%
否占61.90%
6、您认为所缴纳的物业费和享受的服务等价吗?
是占19.05%
否占80.95%
二、调查结果分析 
     从调查结果分析,多数小区都已成立业主委员会,对小区物业公司不满意的超过七成,超过八成的用户认为物业收费标准与实际服务水平有差距。下一步有关部门将加强对物业公司的管理,不定期进行检查,督促物业公司提高管理水平,公开物业费的收支情况,着力营造和谐的市民居住环境。

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