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关于电梯安全调查问卷的结果反馈

发布时间:2018-11-29 14:48 信息来源:邵阳市人民政府
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  为了解全市电梯安全现状、研究影响电梯安全的问题所在,开展本次调查活动。本次调查为无记名形式,调查时间为2018年9月10日至2018年11月10日。现将调查结果总结如下: 
  一、在线调查基本情况 
1. 您的年龄? 
A.25岁以下占28% 
B.25—35岁占44% 
C.36—45岁占14% 
D.45岁以上占14% 
2. 您乘坐电梯时遇到过电梯故障吗? 
A.从未遇到占35.94% 
B.偶尔遇到占45.31% 
C.经常遇到占12.50% 
D.经常投诉占6.25% 
3. 呼叫电梯时,您会将上行和下行方向按钮都按亮吗? 
A.会占7.81% 
B.我会根据乘坐方向来按按钮占59.38% 
C.随便按一个方向占10.94% 
D.按了不亮占21.88% 
4. 您乘坐电梯时,能看到电梯轿厢内的使用标志、救援标识及使用注意事项吗? 
A.能占56.25% 
B.能看到,但经常被人损坏占12.50% 
C.从未看到占12.50% 
D.没注意观察占18.75%
5. 请问自动扶梯紧急制动按钮在何处? 
A.电梯上下端占43.75% 
B.电梯中部占17.19% 
C.电梯电源控制箱内占23.44% 
D.消防监控中心内占15.63% 

6. 如果被困在电梯里,您会采取什么措施?

A.按轿厢内呼救按钮或拨打使用单位、维保单位、119救援电话等占48.44%

B.等待救援占12.50% 

C.拨打110求援占18.75% 

D.拍门求救,大声呼喊占17.19% 

E.扒开门自行逃生占3.13% 

7. 您反映的电梯问题一般多久得到解决? 
A.一周之内占46.34% 
B.一个月至三个月占12.20% 
C.三个月至半年占14.63% 
D.反映了没有解决占26.83% 
8. 发现电梯故障,您一般会向谁反映? 
A.使用管理单位占52.83% 
B.电梯维保单位占20.75% 
C.电梯监管部门占18.87% 
D.电梯制造单位占7.55% 
9. 您所乘坐的电梯一般发生的故障都是哪种情况? 多选
A.轿厢内灯不亮占11.54% 
B.电梯门不开占13.46% 
C.电梯门不关占16.35% 
D.颠簸震动占25% 
E.有噪音异响占9.62% 
F.电梯不运行占17.31% 
G.电梯突然下坠占3.85% 
H.电梯困人占2.88% 
10. 您认为电梯发生故障的主要原因是什么? 多选
A.使用不当(含野蛮用梯、破坏电梯等行为)占13.14% 
B.管理不到位占16.79% 
C.维护保养不到位占8.76% 
D.产品质量不可靠占18.98% 
E.安装不到位占14.60% 
F.外部原因(漏水、建筑等原因)占7.30% 
G.监管不到位占20.44% 
  二、总结分析 
  从参与人员年龄段看,25岁以下人员占比28%,25—35岁人员占比44%、36—45岁人员占比14%、45岁以上人员占比14%。
  调查数据显示:未遇到及偶尔遇到电梯故障的被调查者占比达81.25%,46.34%的电梯问题能在一周之内得到解决,这反映出我市电梯总体运行情况还需不断改进。并且调查数据也显示,有26.83%的电梯问题反映了未能得到及时解决,这也值得电梯安全监管部门深入研究、采取进一步应对措施。 

  调查数据显示:大部分被调查者懂得电梯基本使用方法,知晓扶梯紧急制动按钮等安全装置的作用及位置。

  从电梯故障主要原因的调查结果可以看出,乘梯人员安全乘梯意识有待提高,电梯的生产厂商还需要提高产品质量,电梯使用单位对电梯的管理也需加强,电梯维护保养单位维保质量还有待进一步提升,有关部门应加强监管。 


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