按揭购买期房，邵阳市西湖春天开发商湖南春风房地产开发有限公司从2016年底以来一直违规要求按揭业主在交首付时缴纳按揭评估费。在今年11月我们看见邵阳市市场监督局下发的《关于规范新建商品房抵押贷款过程中涉价收费行为的提醒告诫函》（见附件），才知道此项收费不合理，且需要退给业主。然而开发商说明评估费属于邵阳市不动产中心要求的，商业贷款的拒绝退还评估费，公积金贷款的已经开始退评估费。据我们了解，其他违规收费的小区有的已经在着手退按揭评估费了，包括商业贷款的按揭评估费也在退。

针对此情况，我们打市场监督局12315投诉，目前只得到了，让业主走法律诉讼程序的建议。

我们诉求如下：

1. 要求政府部门查清商业贷款的按揭评估费是否属于违规收费。以下是我们初略判断，不知道是否准确：我们买的房子的价值不是由开发商随便定的，需要开发商提供第三方评估报告确认。不动产中心的要求目的是保护业主的权利，然后开发商却把成本转嫁给了业主。

2.如果开发商说的商业贷款按揭评估费属于违规行为，我们要求邵阳市市场监管局加强执法，严格按照文件要求开发商退款给业主。请政府部门协助业主解决退款问题，走诉讼程序费时费力，业主不希望走这一步，希望及时有效简便的方式拿到退款。恳请政府为民做主。

3.湖南春风房地产开发有限公司拒不执行市场监督局的退款要求，希望邵阳市场监督局对其进行严厉惩处。