| 来信情况 | ||||||||||||
| 来信人： | 泥巴 | 受理部门： | 工业和信息化局 | 来信时间： | 2019-5-23 | |||||||
| 来信主题： | 新邵电信局只手遮天 | |||||||||||
| 来信内容： | 我在新田铺开了个网吧，当地电信局说我的网络费是25000一年，在此期间，电信没有人给我打过电话，今年我去查我自己的宽带信息时，发现我不是文化局要求的上下行对等的专线，而是那种普通网络，300M一个月只要599，交钱到现在为止，没有提供任何发票给我，当地有个黑网吧，网速比我快，费用还比我少，当地营业厅的人是一问三不知，如果你当初给我提供了相应的服务，我没有意见，问题是我现在没有享受到相应的服务，并且网速慢，工作人员服务态度差，一直不跟我解决，投诉无门，请领导尽快解决此事，并且另一个网吧跟我是同样的网络，他还比我便宜，我去问过这个事，说收费标准降低了，我作为消费者，没有享受到消费者的权利和义务 | |||||||||||
| 处理情况 | ||||||||||||
| 处理单位： | 工业和信息化局 | 处理时间： | 2019-05-25 | 信件状态： | 已处理 | |||||||
| 处理结果： | 我局已要求中国电信邵阳分公司介入，目前两级电信公司正在与投诉人沟通，依法依规解决投诉人诉求。我局将继续督促电信公司尽快解决投诉人反映的问题。 |
|||||||||||
| 来信人评价： |
|
|||||||||||