尊敬的网友：您好！您的来信我们已收悉，请您耐心等待回复。祝您生活愉快！

“若有一人”网友:

您好！2020年9月4日您在市长信箱反映“驾校收费不合理”的相关问题，我局已收悉，现答复如下：

1.湘运驾校驾考乱收费问题。您投诉提及的驾考费1550元，其中：生活住宿费260元；科二场地费100元；科二考试费200元、模考费260元；科三考试费260元、模考费320元；安全文明场地费50元；教练车送考费80元，合计1530元，多交的20元，湘运驾校已微信退还给您。以上费用由各教练员收取后交驾校，驾校统一上缴考试部门和考场方。生活住宿费，由隆回考场后勤中心收取；科二场地费、安全文明场地费由承建考场的驾校收取；科二考试费、模考费由市交警支队驾管科收取；科三考试费、模考费由省交警总队收取；教练车送考费，由湘运驾校收取，驾校已向物价部门报备，统一了收费标准。

2.湘运驾校驾考收费没有给出票据问题。教练车送考费80元，是湘运驾校收取的，需要票据，学员可以申请。考试费用由考场统一收取，临考前，湘运驾校只是代为收取，到考场后，代为统一上缴，需要票据的，驾考过后，学员可以随时向送考驾校申请。

3.湘运驾校重复收取保险费问题。您投诉的湘运驾校重复收取保险费，报名时交了，临考前又交了一次，通过调查，这是由于临考时更换了送考工作人员，驾校没搞清楚。现湘运驾校已将重复收取的100元保险费退还给了您。我局已经督促湘运驾校进行整改，杜绝类似事件发生。

4.交通部门是驾校的许可机关，是对驾校的培训资格条件进行许可，是对驾校的训练场地条件、教练员教练车数量、培训行为、安全生产、规章制度、培训档案的管理。而驾驶证的考试及考试收费，则由交警考试部门统一管理。如果教练员打着考试的牌子乱收费，属于欺诈行为，学员可以向公安机关举报。通过有效的渠道，投诉才能得到更好地处理，才能更好地保护学员的合法权益。

感谢您对交通运输事业的关心和支持。

                                              邵阳市交通运输局

                                               2020年9月14日