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| 邵阳县大力实施信访案件限时办结制 |
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| 日期：07-12-04 15:38:16 来源： 点击： |
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邵阳县大力实施信访案件限时办结制
今年来，邵阳县大力实施信访案件限时办结制，收到了较好的效果。一是强化信访责任。既严格县级领导、职能部门“一把手”值班责任制和首问责任制，实行谁接访谁负责督办落实，凡推诿踢皮球或因处置不力引起越级访或群体性事件的，一律严肃处理。今年
1至
10月份，县级领导共接待群众来信来访
286件次，没有一起导致越级上访事件，群众满意率达
95%以上；二是规定办理时间。对于交办督办的信访案件，规定职能部门必须在
1个月内办结回复。如确因客观原因或实际情况无法短期内办结的，必须以书面形式向当事人详细说明情况和原因，做好解释和息访工作。若因办结不及时或敷衍塞责而激化矛盾造成严重后果的，对信访单位实行“一票否决”；三是落实信访人员。即信访承办单位“一把手”必须亲自抓，明确一位班子成员具体抓，做到每件信访件“一套人马、一套方案、一抓到底”，杜绝信访办理中出现人员空档及敷衍塞责现象。 |
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